Часто задаваемые вопросы

Собрали ответы на самые частые вопросы клиентов: о пошиве, доставке, оплате, гарантии и подборе. Не нашли свой вопрос — звоните +998 99 115-12-22 или пишите на info@prouniforma.uz.

О заказе и оплате

Как сделать заказ?

Подбираете товар в каталоге или через менеджера, оставляете заявку (форма «Запросить цену» на странице товара или звонок), получаете коммерческое предложение со сроками и условиями, после согласования — выставляем счёт и отгружаем со склада или начинаем пошив.

Какой минимальный заказ?

Готовая продукция со склада — от 1 шт. Индивидуальный пошив с фирменным логотипом — от 10 шт. Корпоративные комплекты с кастомным дизайном — от 30-50 шт в зависимости от изделия.

Можно ли купить в розницу?

Да, в шоуруме на ул. Нукус, 85/1 в Ташкенте. Возможен самовывоз и доставка по городу.

Какие способы оплаты доступны?

Для юридических лиц — безналичный расчёт по счёту-фактуре с НДС. Для физлиц — наличные в шоуруме, банковский перевод, Click, Payme, Uzum.

Работаете с НДС?

Да, ООО TOPAZ COMPANY работает с НДС. Все документы для бухгалтерии — счёт-фактура, ЭСФ, акты — оформляем стандартно.

Пошив под заказ

Сколько занимает пошив?

Стандартные изделия — 7-14 рабочих дней с момента согласования макета. Сложные комплекты или большие тиражи (от 200 шт) — 21-30 дней. Сезонные пики (август-октябрь, декабрь-январь) могут увеличить сроки.

Можно ли нанести логотип компании?

Да, доступны три метода: вышивка (для долговечности), шёлкография (для крупных тиражей), термотрансфер (для сложной графики). Минимальный тираж брендирования — от 10 шт. Подробнее — на странице услуг.

Делаете ли образец перед основным тиражом?

Для заказов от 50 шт — отшиваем согласовательный образец, при необходимости вносим правки. Для тиражей меньше — образец оплачивается отдельно.

Размеры и подбор

Как правильно снять мерки?

Основные мерки: рост, обхват груди, обхват талии, обхват бёдер. Для обуви — длина стопы по стельке. Менеджер вышлёт таблицу размеров под конкретное изделие. Для крупных заказов — выезд замерщика по Ташкенту бесплатно.

Что делать, если размер не подошёл?

Готовая продукция со склада — обмен в течение 14 дней при сохранении товарного вида. Индивидуальный пошив возврату не подлежит, поэтому замеры согласовываем заранее.

Доставка

Куда доставляете?

По всему Узбекистану. По Самарканду, Бухаре, Фергане — 5-7 рабочих дней. Другие регионы — 6-10 дней через транспортные компании. Подробно — условия доставки.

Сколько стоит доставка?

По Ташкенту — бесплатно для заказов от определённой суммы (уточняется у менеджера). По регионам — рассчитывается индивидуально в зависимости от объёма и адреса.

Можно ли забрать самовывозом?

Да, со склада на ул. Нукус, 85/1, Ташкент. График: пн-пт 9:00-18:00.

Гарантия и качество

Какая гарантия на спецодежду?

Стандартная гарантия — 1 год на швы и фурнитуру. На дефекты ткани (если они есть с производства) — 6 месяцев. Подробнее — на странице «Гарантия на товар».

Есть ли сертификаты на продукцию?

Да, вся продукция соответствует ГОСТ и ТР ТС 019/2011 (СИЗ). Сертификаты предоставляем по запросу — особенно актуально для тендеров и крупных закупок.

Соответствует ли продукция требованиям охраны труда Узбекистана?

Да. Подбираем СИЗ строго под нормы выдачи и классы защиты. Подробное руководство — в статье «Нормы выдачи СИЗ в Узбекистане 2026».

Не нашли ответ?

Свяжитесь с нами: ☎️ +998 99 115-12-22, +998 99 821-12-22, info@prouniforma.uz. Менеджер ответит в течение рабочего дня и поможет подобрать решение под ваши задачи.